• Схема размещения нестационарных торговых объектов
  • Торговый реестр Санкт-Петербурга
  • Розничные рынки
  • Информация о наличии свободных торговых мест в комплексах (зонах) мелкорозничной торговли, на рынках, торговых и торгово-развлекательных комплексах
  • Информация о среднем уровне цен на отдельные виды социально значимых продовольственных товаров первой необходимости
  • Ярмарки
  • Доступная среда
  • Информационные материалы
  • Защита прав потребителей
  • Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей
  • Услуги
  • Защита прав потребителей

    Поделиться:
    Распечатать

     

    Меню раздела:

    Законодательство в сфере защиты прав потребителей

    Полезная информация для потребителей

    Информация для тех, кто хочет открыть собственное кафе или магазин

    Часто задаваемые вопросы


    Полномочия органов власти в сфере защиты прав потребителей в Российской Федерации регулируются федеральным законодательством. Основным нормативно-правовым актом в этой области является Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Перечень других нормативно-правовых актов размещен в подразделе «Информация для потребителей».

    Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (далее — Управление Роспотребнадзора), куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара и нарушениям правил продажи товаров, по адресу: 191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19, тел. 712-29-81, а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора:

    • в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах (190005, Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, 18, лит. А), тел. 316-18-71;
    • в Выборгском и Калининском районах (194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20, лит. А), тел. 293-76-66;
    • в Московском, Фрунзенском, Пушкинском и Колпинском районах (196143, пр. Юрия Гагарина, д. 55, лит. А), тел. 727-72-20;
    • в Невском и Красногвардейском районах (192029, пр. Обуховской обороны, д. 123), тел. 412-56-12;
    • в Приморском, Петроградском, Курортном и Кронштадтском районах (197198, ул. Большая Пушкарская, д. 18, лит. А), тел. 232-80-81;
    • в Кировском, Красносельском и Петродворцовом районах (198095, ул. Оборонная, д. 37), тел. 786-12-19.

    Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 11.04.2018 № 284 «О создании Координационного совета по вопросам защиты прав потребителей».

    Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 26.04.2018 № 337 «О внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 30.06.2014 № 554».

    Законодательство в сфере защиты прав потребителей

    Информация для тех, кто хочет открыть собственное кафе или магазин

    Полезные ссылки

    Реестр добросовестных производителей молочной продукции

    Виртуальная справочная система Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

    Роспотребнадзор

    Часто задаваемые вопросы